My life as a ´Rep´ has started!

Hola amigos y amigas,

Allereerst mijn excuses dat jullie zó lang hebben gewacht op een berichtje met foto´s van mij. Ik kan niet anders zeggen dan dat ik het zó druk heb gehad de afgelopen 9 dagen, dat ik er écht geen tijd voor heb gehad.. maar ik ga het nu helemaal goed maken!

Allereerst wil ik jullie nogmaals bedanken voor alle leuke en lieve berichtjes op FB, smsjes, apps, kaartjes en superleuke cadeautjes! Ik heb echt alles meegenomen: van het vriendenboekje (echt heel leuk om te lezen meiden, thx!), de ´relaxmok´ tot de geluks-buddah voor onderweg, het geluksflesje met van alles erin, de dropjes, de boeken (incl. ´De Mannentester´ Daan ;-)), de berschemengeltjes, sleutelhanger (komt erg goed van pas!), ´Oma´s Gezondheidstips´, het boekje Ibiza&Formentera (heeel erg handig Lin!!) en het notebook waar al van alles in staat. Ook de mooie poster met foto´s van jullie allemaal hangt in mijn kamer en de fantastische kussensloop! Zo leuk allemaal!!

Afgelopen zondag, 15 april, was het dan zo ver. Pap en mam brachten me weg naar Schiphol en daar stond een grote verrassing op mij te wachten die ook nog eens alles voor me had uitgezocht! Echt héél erg leuk :)! Samen met Petra en Esther (de andere ´Reps´ van Sundio Group) vloog ik via Barcelona naar Ibiza. We hadden in Barca maar liefst 10 uur vertraging dus we hebben er maar een leuk dagje uit van gemaakt! Esther had een connectie in Barca en via haar hebben we een hele leuke fietstour gehad met allemaal highlights van de stad met onderweg wat stops voor tapas en sangria om alvast te wennen aan de Spaanse cultuur!

Rond 00.00uur kwamen we aan op de luchthaven van Ibiza. Onze lokale agent, Mari-Carmen (een hele aardige hard werkende vrouw), stond al op ons te wachten. De 6 grote koffers, 3 trolly´s en 3 laptoptassen pasten maar net in de auto! Natuurlijk waren we allemaal hartstikke moe na de lange dag vanaf 05.00uur ´s ochtends dus we werden rechtstreeks naar onze penthouse gebracht. Mensen wat heb ik het hier goed! We hebben echt een huge house, middenin Ibiza-Stad (Eivissa) en vlakbij hét uitgaansgedeelte van het eiland: Playa d´en Bossa (ik weet inmiddels ook waarom er in Den Bosch plotseling een tent ´Ushi Wa Wa´ heet en een ´Eivissa´). Ons huis is zó groot dat we 2 complete zithoeken hebben, allemaal een eigen slaapkamer én eigen badkamer en zelfs een gigantische vleugel middenin de huiskamer hebben staan! We hebben wel 3 verschillende slaapkamers; van hele luxe met 2-persoonsbedden tot een mindere (de ´kinderkamer´). Daarom hebben we afgesproken daar maar in te rouleren de komende maanden, zodat we allemaal 2 maanden ´beter´ en ´minder´ verblijven. Ik heb me maar opgeofferd voor de kleine kamer, maar dan ben ik er ook als eerste weer vanaf!

De dag na aankomst gingen we ´s ochtends vroeg onze auto´s al ophalen met Mari-Carmen. Er stonden daar 3 gloednieuwe Hyundai´s L10 op ons te wachten! YEAH! Ik heb afgelopen week al 250km afgelegd in de auto over dit werkelijk schitterende eiland met zóveel mooie natuur en ongerepte plekjes incl. 56 baaien. Over 2 weken krijgen we allemaal nieuwe Polo´s en elke 2 maanden krijgen we weer een nieuwe Polo. Vraag me niet waarom maar Europcar werkt alleen maar met gloednieuwe auto´s en na 2 maanden worden ze alweer te oud.... Maargoed, ik heb daar helemaaal geen problemen mee hoor!

De afgelopen week hebben we heel erg veel voorbereidend werk gedaan. We hebben veel tijd doorgebracht op kantoor om alle formulieren en brieven in orde te maken. Denk hierbij aan de informatieformulieren die we op de informatieborden in de appartementen en hotels moeten hangen en aan de welkomtsbrieven die we in de welkomstenveloppen moeten doen etc. ook moeten we hier een boekje maken met info over Ibiza, adverteerders zoeken die betalen om in ons boekje te komen en van dat geld het boekje laten drukken (zo´n 15.000 exemplaren). Ook werken Petra en ik met de Sunweb Voordeelkaart dus ook daar zijn we al flink voor aan het werk geweest. We zoeken sponsors die onze gasten bijv. 20% korting willen geven op hun diner wanneer zij hun kaart (die ze bij ons kunnen kopen) laten zien in het betreffende restaurantje. Deze sponsors voor zowel het boekje als voor de Voordeelkaart moeten we over het hele eiland zien te charteren, een grote klus naast al het ´standaard´ werk dus.

Petra en ik werken samen voor Sunweb Vakanties en we hebben met zn 2en 31 acco´s ´onder ons´, verspreid over het hele eiland. In deze acco´s verblijven onze gasten die we ophalen op de airport van Ibiza (de aankomstdagen zijn woensdag, vrijdag en zondag). Voor deze gasten lossen wij de problemen op, boeken wij de activiteiten/excursies in, verkopen we huurauto´s en voordeelkaarten en we geven ze allemaal een welkomstinfo vlak na aankomst. Het eerste wat we aan het begin van deze week dus ook deden was een landkaart kopen en alle hotels omcirkelen en op pad om ze te gaan zoeken zodat we dat niet op het laatste moment hoeven te doen als de gatsen er al zijn. Mijn grootste zorg was dat ik de weg niet zou kunnen vinden want ik ben één groot drama op het gebied van oriëntatie maar wonder boven wonder heb ik mezelf zwaar onderschat! Zonder problemen (én zonder TomTom) weet ik nu al bijna alles te vinden! Gelukkig staat alles goed aangegeven overal en de maximum snelheid is slechts 80km per uur op de snelwegen dus dan verdwaal je ook niet snel.

Naast het zoeken van de hotels, het kennismaken met de eigenaren en receptionisten, het oefenen van de welkomstinfo´s en doen van de administratie moeten we natuurlijk ook weten wat we verkopen. We zijn daarom gisteren gestart met het uitvoeren van onze eigen excursies. We hebben een dagje deelgenomen aan de bustour over het eiland. Ons reisgezelschap bestond volledig uit bejaarden maargoed... best leuk... voor ´n keer ;)! We hebben weer veel info opgedaan via de gids die erbij was en wat nieuwe plaatsjes bekeken. Ook zijn we naar een echte hippiemarkt gegaan in Las Dalias. De markt was gigantisch groot met veel wierrook, mysterieuze muziek, vage figuren vol tatoages, op de grond zittend, zweverig en met veel bloemen in het haar die allen vreselijk veel spullen verkochten; van handgemaakte tassen, sieraden, supergave laarsjes tot kleding en sleutelhangers van blik, dingen voor in je haar, eten etc. etc. Ibiza is van oudsher natuurlijk ook hét hippie-eiland en het is erg leuk om te zien dat die invloeden er nog echt zijn. Het weer hier is trouwens heerlijk. Een strakke blauwe lucht met gemiddeld zo´n 20/22 graden C op het heetst van de dag.

Vandaag arriveerden onze eerste vlucht met 14 gasten van Sunweb, een mooi aantal om mee te starten. Op de luchthaven hebben we kennis gemaakt met onze concullega´s van o.a. TUI en Neckermann. Het verloop van de aankomsten verliep helemaal gesmeerd! Het eerste transferpraatje ging zoals gehoopt en ook de eerste welkomstinfo´s waren erg leuk om te doen.

Morgen hebben we ons zelf een dagje ´off´ beloofd want we hebben echt megalange dagen gemaakt de afgelopen week om alles in kannen en kruiken te krijgen en dat is gelukt! Morgen mogen we dan ook zonder ons ´schuldig´ te voelen voor het eerst aan ons kleurtje gaan werken.

Ik heb heel wat foto´s bijgevoegd zodat jullie ook een goed beeld krijgen bij mijn verhaal.

Mijn telefoonnummer hier is:
(0034) 693565583
Ik sms gewoon vanaf mijn Nederlandse nummer want dat is zelfs goedkoper. Ik vind het erg leuk om zo nu en dan een telefoontje uit Nederland te krijgen dus voel je vrij om (als je zin en tijd hebt) een keertje te bellen :). Mijn mams heeft een fantastische manier gevonden waarop dat zeer goedkoop kan. Wanneer je vanaf een vaste telefoon naar mijn kantoor belt kan dat voor slechts 2 cent per minuut als je het volgende nummer draait: 0900-5600862 gevolgd door mijn kantoornummer met een #. Als je dit een keer wilt doen (leuk!!) laat het mij dan even weten, dan spreken we een tijd af dat ik op kantoor ben.
Wanneer je vanaf een vast nummer naar mijn Spaanse nummer belt (mijn mobiele nummer dat ik te allen tijde bij hem heb), kan dat voor slechts 8 cent per minuut wanneer je het volgende nummer draait: 0900-1235057 gevolgd door een #.

Indien je iets van post op wilt sturen, dat kan naar het volgende adres (van kantoor):

Melanie van Grunsven
Avda. Espana 70
entr. izquierda
07800 Ibiza

Hasta la vista en tot snel allemaal!

Liefs,


´Melanina´

Ps. Veel meer foto´s vind je op FB!